Meestgestelde vragen

 Natuurlijk hoe eerder hoe beter.
Liefst 2 tot 6 maanden van tevoren, maar uiterlijk 4 a 6 weken (afhankelijk van het model) voordat jullie gaan trouwen.

 Wij graveren de trouwringen Gratis!!!

 "Bicolor" trouwringen zijn ringen samengesteld uit twee soorten (kleuren) goud. Hierbij zijn veel combinaties mogelijk, zoals: geel- en witgoud, geel- en rose goud, rose- en witgoud.

 "Multicolor" trouwringen zijn samengesteld uit meer dan twee soorten (kleuren) goud.

 Wij kunnen onze ringen leveren tegen de meest aantrekkelijke prijzen omdat wij ze alleen online via onze webshop verkopen. De kosten die we hiermee besparen, kunnen we daardoor terug geven aan onze klanten door lagere prijzen.

 De beste manier is om pasringen samen te bestellen met de gekozen trouwringen.
Pasringen zijn gratis, u betaalt alleen verzendkosten.
Dan wachten wij met de definitieve bestelling bij onze leverancier tot u de maten heeft opgenomen en aan ons doorgeeft.
Onze maten zijn nauwkeuriger dan de gewone maten, gebruikt door de meerderheid van de Nederlandse juweliers. In Nederland is de diameter in mm gelijk aan de maat.
Omdat wij gebruik maken van een ander meetsysteem, geven wij ook duidelijk (naast onze maat) diameter en omtrek in millimeters.
Daardoor kunt u, als u uw vinger eerder bij een andere juwelier hebt opgemeten, bij ons bestellen, door de juiste omtrek of diameter te kiezen.

 Het draagcomfort van de trouwringen is afhankelijk van meerdere factoren.
Breedte en binnenprofiel zijn de meest belangrijke determinanten qua draagcomfort.
Verstandig is, om voor bredere ringen (5 mm en meer) de bolle binnenprofiel gebruiken om draagcomfort te verbeteren.
Voor minder brede trouwringen (3-4 mm) is dit niet nodig, want deze hebben sowieso een kleinere oppervlakte die in aanraking komt met de vinger.
Veel van onze ringen hebben een licht bolle binnenkant. Alle ringen uit de serie L/K, L/H, L/L, L/S en L/Z zijn zo gemaakt.
Ringen uit de andere series hebben meestal een platte binnenkant. Maar wij kunnen ze bijna allemaal aanpassen aan uw wens.

 Wij hebben geen showroom en geen voorraad, daardoor is het onmogelijk om ringen eerst “in het echt” te zien.
Wij van Juwelion.nl, hebben er bewust voor gekozen om alleen via internet onze ringen te verkopen. De kosten die we hiermee besparen, kunnen we daardoor terug geven aan onze klanten door lagere prijzen met behoud van de best mogelijke service.

 Het herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.

Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij gebruik te maken van ons digitale modelformulier via www.juwelion.nl/retourformulier. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u direct per e-mail een ontvangstbevestiging van sturen. Binnen uiterlijk 14 dagen na toesturen van het modelformulier dient u de producten terug te sturen.

Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling
Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.
U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 25 zullen bedragen.

Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals gegraveerde en op maat gemaakte ringen,